En vigueur au 1er Septembre 2026

ARTICLE 1 – Champ d’application et cadre d'exercice

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de sonothérapie, individuelles ou collectives, réservées et effectuées auprès de Anne Tabakhoff - Vibration de l’âme, EI – SIRET : 52197933600026, atabahoff@gmail.com, 06 16 42 45 51.

Les séances individuelles ont toutes lieu au centre Univers Son Être, 47, avenue de la Libération, 44400 Rezé.

Les prestations proposées comprennent des séances individuelles (massages et soins sonores solo, duo, trio, quatuor…), des séances collectives (voyages sonores, bains de gongs, voyages au tambour, etc.). ainsi que des ateliers d’initiation à la sonothérapie.

Toute réservation implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

ARTICLE 2 – Avertissement médical et responsabilité

La sonothérapie est une démarche d'accompagnement au bien-être et au relâchement musculaire et mental. Elle ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou une thérapie médicale, et ne se substitue aucunement à un traitement ou à un suivi médical.

La Praticienne se dégage de toute responsabilité en cas d'omission ou de fausse déclaration du client concernant son état de santé ou ses contre-indications.

Contre-indications : Les séances peuvent être déconseillées ou soumises à avis médical préalable pour les personnes porteuses d'un pacemaker ou d'un stimulateur cardiaque, les personnes souffrant d'épilepsie, de troubles psychiatriques graves, ou les femmes enceintes (particulièrement au 1er trimestre).

Le client s'engage à informer la Praticienne de son état de santé ou de tout traitement en cours avant le début de la séance.

ARTICLE 3 – Réservation et modalités de paiement

1. Réservation : Les séances (individuelles ou collectives), ainsi que les ateliers d’initiation se font sur réservation préalable via le site www.vibrationdelame.com ou directement auprès de la Praticienne par téléphone/mail.
2. Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC) Nets de TVA (art. 293B du CGI)

Tous les tarifs sont consultables sur le site internet de la Praticienne.

Règlement : Le paiement s'effectue, selon la prestation, à la réservation ou sur place le jour de la séance, par espèces, carte bancaire, chèque, wero ou paiement en ligne.

ARTICLE 4 – Cartes cadeaux et bons d’achat

Émission et validité
Des cartes cadeaux ou bons d’achat peuvent être achetés auprès de la Praticienne via sa billetterie/boutique dédiée (https://www.vibrationdelame.com/carte-cadeau). La carte cadeau est émise au nom de la Praticienne et ne peut pas être utilisée avec un autre praticien du centre Univers Son Être.

Durée de validité : la carte cadeau est valable pour une durée de 1 an à compter de sa date d’achat. Passé ce délai, elle ne pourra plus être utilisée et son montant sera définitivement perdu, sans possibilité de prolongation ni de remboursement.

Conditions d’utilisation et rattachement au Praticien
Chaque praticien au sein du centre Univers Son Être gère sa propre billetterie et sa propre comptabilité.
Par conséquent, la carte cadeau n’est utilisable qu’exclusivement auprès du Praticien qui l'a vendue et émise. Elle ne peut en aucun cas être transférée, échangée ou utilisée pour régler une prestation réalisée par un autre praticien du centre Univers Son Être.

Réservation et annulation

Pour utiliser une carte cadeau, le bénéficiaire doit réserver sa séance au préalable, selon les modalités habituelles en indiquant le code ou le numéro de la carte cadeau.

Les conditions d’annulation et de report, prévues à l'Article 5, s'appliquent également aux réservations effectuées par carte cadeau. En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation du bénéficiaire, la carte cadeau sera considérée comme consommée.

Remboursement et échange
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables (même partiellement), ni échangeables contre des espèces.

ARTICLE 5 – Annulation et report

• Séances individuelles et petits groupes (Solo, Duo, Trio, Quatuor) :
  Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 24 heures avant l'heure du rendez-vous.

Passé ce délai, la séance sera due ou le paiement conservé à titre d'indemnité.

• Séances collectives (Voyages sonores, Bains de gongs, Voyage au tambour etc…) et ateliers d’initiation :
  En raison d'un nombre de places limité, toute réservation à une séance collective ou un atelier d’initiation est ferme. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation du fait du client moins de 48 heures avant l'événement, sauf motif de force majeure justifiable, exception faite pour les grands bains de gongs à Cholet, au studio Well c’Ôm, où il est possible d’annuler jusqu’à 24h avant la séance via l’interface de réservation.
• Annulation par la Praticienne :
  En cas d'impossibilité d'assurer la séance de la part de la Praticienne (maladie, urgence), le client sera prévenu dans les meilleurs délais. Une nouvelle date sera proposée ou la séance sera intégralement remboursée si aucun accord n'est trouvé.

Assurance annulation (Option Billetweb)

Lors de leur inscription en ligne via la billetterie Billetweb, les participants des séances collectives ou des ateliers d’initiation, ont la possibilité de souscrire une assurance annulation optionnelle. En cas d'impossibilité d'assister à la séance ou à l’atelier, le participant ayant souscrit cette assurance devra effectuer sa demande de remboursement directement auprès de l'assureur agréé par Billetweb, selon les conditions et modalités prévues dans son contrat d'assurance.

La Praticienne n'intervient pas dans la gestion des demandes de remboursement auprès de cet organisme d'assurance tiers et ne pourra être tenue responsable en cas de refus d'indemnisation par ce dernier.

ARTICLE 6 – Retard et ponctualité

Afin de préserver la qualité des soins et le bon déroulement des séances individuelles et collectives :

• En séance individuelle, tout retard du client sera déduit de la durée de sa prestation sans réajustement du tarif.
• Pour les séances collectives, l'accès à la salle ne sera plus possible une fois la séance débutée afin de ne pas perturber le déroulement de la séance et l'expérience des autres participants. Les retards ne donneront lieu à aucun remboursement.
  

ARTICLE 7 – Droit de rétractation (Vente à distance)

1. Séances collectives et Ateliers d'initiation (payés à la réservation)

• Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date déterminée. Toute réservation d'une séance collective ou d'un atelier est donc ferme et définitive dès son règlement.

2. Séances individuelles (payées sur place)

• Les séances individuelles ne faisant l'objet d'aucun paiement à distance lors de la réservation, le droit de rétractation ne s'applique pas. Le règlement s'effectue sur place le jour de la prestation. Les modalités d'annulation ou de report restent soumises aux conditions prévues à l'Article 5 des présentes CGV (préavis de 24 heures).
  

ARTICLE 8 – Données personnelles (RGPD)

Les informations personnelles recueillies lors des réservations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et le suivi de la clientèle. Chaque praticien agit en qualité de responsable autonome du traitement de ses propres données clients.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : universon.etre@gmail.com

ARTICLE 9 – Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité le Praticien pour rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

La Société Médiation Professionnelle

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Tribunaux compétents

À défaut d’accord amiable ou de médiation et conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut saisir soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.